FAQ - LIppeye
Grundlagen & produkt
Technik & Kameraspezifikationen
Stromversorgung & Mobilität
Datenübertragung & App
Bestellung, Lieferung & support
Datenschutz & rechtliches
Grundlagen & Produkt
LippEye ist ein mobiles, autarkes Video-Überwachungssystem in Form eines Turms, das ohne festen Stromanschluss auskommt und für Baustellen, Veranstaltungen, Events und Grundstücke eingesetzt wird. Es ist eine Marke der Pro!Media Active GmbH aus Bad Salzuflen (OWL).
1.1
Was ist lippeye?
Wie funktioniert das LippEye-System?
1.2
Das System versorgt sich über Solar- und Akkutechnologie selbst mit Strom, überträgt die Kamerabilder per 4G/LTE in eine Cloud und macht sie per App (Android/iOS) weltweit live abrufbar.
Für welche einsatzbereiche ist Lippeye geeignet?
1.3
Baustellen, Veranstaltungen/Events, Grundstücke, Gewerbeflächen und temporäre Sicherheitslagen – überall dort, wo schnell und ohne feste Infrastruktur überwacht werden muss.
Was unterscheidet lippeye von einer klassichen, fest installierten überwachungsanalge?
1.4
LippEye benötigt keinen Stromanschluss, keine feste Verkabelung und keine bauliche Genehmigung für die Installation – der Turm kann jederzeit versetzt werden, wenn sich der zu überwachende Bereich ändert.
Ist lippeye eine eigenmarke oder ein fremdprodukt?
1.5
LippEye ist eine eigene Marke der Pro!Media Active GmbH, entwickelt und vertrieben speziell für die Region Ostwestfalen-Lippe (OWL) und darüber hinaus.
Wie schnell ist das System einsatzbereit?
1.6
Unser Schwerpunkt liegt auf der Region Ostwestfalen-Lippe. Natürlich liefern wir auch darüber hinaus in alle Bundesländer, deutschlandweit.
In welchen regionen bietet ihr Lippeye an?
1.7
Nach bestätigtem Auftrag, wird unser System schnellstmöglich ausgeliefert und vor Ort von unseren Technikern eingestellt. Je nach örtlichen Umständen kann die Einsatzbereitschaft variieren.
2. Technik & kameraspezifikationen
Welche Kamera-Auflösung hat lippeye?
2.1
Die Kameras liefern 2K/4-Megapixel-Auflösung im Dual-View-Modus mit Tracking-Funktion.
Erkennt das System automatisch Bewegung?
2.2
Ja, das System verfügt über eine Bewegungserkennung, die zwischen Personen, Fahrzeugen und Tieren unterscheidet.
Ja, alle Komponenten sind robust und wetterfest ausgelegt und für den dauerhaften Außeneinsatz konzipiert.
2.3
Ist das System wetterfest?
Wo befinden sich die technischen komponeten?
2.4
Im Vergleich zu herkömmlichen Videoüberwachungstürmen befinden sich alle Komponenten oben am „Mastkopf", was einen höheren Schutz gegen Vandalismus und unbefugten Zugriff bietet.
Hat das system eine Beleuchtungsfunktion?
2.5
Ja, LippEye ist mit hochwertiger Beleuchtung ausgestattet, die z. B. abschreckend bei erkannter Bewegung wirken kann.
Gibt es eine gegensprechfunktion?
2.6
Ja, das System verfügt über eine Gegensprech-Funktion, mit der Personen vor Ort direkt angesprochen werden können.
Wie erfolgt der Live-zugriff auf die kamerabilder?
2.7
Über eine App (Android und iOS) oder Web-UI kann jederzeit und von überall weltweit live auf die Aufnahmen zugegriffen werden. Auf Kundenwunsch können wir unser System auch in ein bestehendes Ökosystem einpflegen.
Wo werden die aufnahmen gespeichert?
2.8
Die Daten werden verschlüsselt in einer internen SD gesammelt und sind darüber per App/Web abrufbar.
kann ich mehrere lippeye-systeme gleichzeitig überwachen?
2.9
Ja. Alle Kameras werden gesammelt in einer App/Web eingepflegt und sind dort abrufbar.
Bietet lippeye eine Dauerhafte externe überwachung an?
2.10
Nein. Aktuell arbeiten wir stark daran dies in Zukunft auch anbieten zu können.
ist eine nachtsichtfunktion vorhanden?
2.11
Ja. Unsere Kameras schalten automatisch bei Dämmerung/Dunkelheit in den Nachtsichtmodus um.
Wie ist der turm gegen diebstahl oder sabotage geschützt?
2.12
Durch die Platzierung der Komponenten am Mastkopf, die robuste Bauweise sowie – je nach Konfiguration – zusätzliche Sicherheitsmerkmale ist das System gegen Vandalismus abgesichert.
3. Stromversorgung & Mobilität
Braucht Lippeye Plus einen Stromanschluss?
3.1
Nein, das System arbeitet dank Solar- und Akkutechnologie vollständig autark und benötigt keine externe Stromversorgung.
Wie lange hält der akku ohne sonneneinstrahlung durch?
3.2
In der Regel reicht auch schon wenig Sonnenlicht um das System zu laden. Falls mal wirklich keine Sonneneinstrahlung gegeben ist, hält der Akku (laut Herstellerangaben) ca. 21 Tage.
Kann der Turm umgestellt werden?
3.3
Grundsätzlich ist das System vor ungewünschten Umplatzierungen durch hohes Gewicht und nur durch uns verstellbare Füße geschützt, kann aber auf Kundenwunsch auch von unserem Team umpositioniert werden.
Was hat der Turm für maße?
3.4
Länge: 100cm
Breite: 100cm
Höhe: 220cm
Masthöhe: variabel bis 6 Meter
Ist ein Fundament oder eine bauliche genehmigung nötig?
3.5
Nein, aufgrund der mobilen, autarken Bauweise ist keine feste Installation oder Baugenehmigung erforderlich.
4. Datenübertragung & App
Welche Datenverbindung nutzt Lippeye?
4.1
Eine 4G/LTE-Verbindung mit 2 GB Datenvolumen pro Monat ist im Mietpreis enthalten. Gegen eine Gebühr können größere Datenvolumen dazu gebucht werden.
Was passiert, wenn das datenvolumen aufgebraucht ist?
4.2
Wenn dies der Fall sein sollte, läuft das System trotzdem weiter. Lediglich die Nutzung der App/Web-UI um auf die Kamerabilder zuzugreifen ist eingeschränkt. Es werden sowohl Mieter als auch unser Team darüber benachrichtigt. Daraufhin stimmen wir individuell ab, wie viel Datenvolumen noch benötigt wird.
Kann ich die datenmenge im voraus planen oder anpassen?
4.3
Ja, nachdem wir die Umstände kennen berät unser Team Sie, wie viel Datenvolumen Sie benötigen. Falls das dann doch nicht reichen sollte oder weniger benötigt wird können wir die Datentarife wieder reduzieren.
Auf welchen Geräten funktioniert die App?
4.4
Die App steht für Android und iOS zur Verfügung. Über Windows und Mac-Os lassen sich die Kameras über den Web-Client aufrufen.
Kann ich mehreren Personen zugriff auf die Kameras geben?
4.5
Ja, wir richten benutzerspezifische Accounts ein damit alle berechtigten Personen zugriff auf die Kamerabilder erhalten.
FUnktioniert der zugriff auch im ausland?
4.6
Ja, der Zugriff via App/Web-UI ist weltweit möglich.
Wie erfolgt der Live-zugriff auf die kamerabilder?
4.7
Über eine App (Android und iOS) kann jederzeit und von überall weltweit live auf die Aufnahmen zugegriffen werden. Auf Kundenwunsch können wir unser System auch in ein bestehendes Ökosystem einpflegen.
Wo werden die aufnahmen gespeichert?
4.8
Die Daten werden verschlüsselt in einer internen SD gesammelt und sind darüber per App abrufbar.
kann ich mehrere lippeye-systeme gleichzeitig überwachen?
4.9
Ja. Alle Kameras werden gesammelt in einer App eingepflegt und sind dort abrufbar.
Was mache ich bei schlechtem Mobilfunkempfang am Standort?
4.10
Bevor wir das LippEye-System ausliefern, machen wir eine vor-Ort-Begehung um auch das Funknetz vor Ort zu prüfen. Da wir leider kein Einfluss auf die Netzabdeckung haben, können wir bei ganz schlechtem oder gar keinem Mobilfunkempfang, aktuell keine Lösung für den Fernzugriff liefern.
5. Bestellung, Lieferung & support
Über eine individuelle Beratung per Telefon oder E-Mail – die Kontaktdaten finden Sie im Kontaktbereich der Website.
5.1
Wie bestelle ich Lippeye?
Wie schnell nach bestellung wird geliefert bzw. aufgebaut?
5.2
Das stimmen wir immer individuell mit unseren Kunden ab.
Übernimmt ihr den Auf- & Abbau vor Ort?
5.3
Ja, jeder Turm wird ausschließlich von unserem Team ausgeliefert und auf- sowie abgebaut.
Während der Mietzeit erhalten sie eine Notfallnummer über die sie uns erreichen können. Wir versuchen dann schnellstmöglich zu reagieren und den Defekt zu lösen.
Was passiert bei einem technischem defekt während der mietzeit?
5.4
Bietet ihr Support in allen bereichen an?
5.5
Ja, unser Support deckt technische Fragen, Installation und laufenden Betrieb ab.
Ja, bevor wir unser System ausliefern, machen wir immer eine Vor-Ort-Begehung bei der wir alle Gegebenheiten prüfen und unsere Kunden beraten.
5.6
Gibt es eine vor-ort-beratung?
6. Datenschutz & rechtliches
Ist der einsatz von lippeye datenschutzkonform (DSGVO)?
6.1
Ja, sofern die gesetzlichen Vorgaben eingehalten werden – dazu gehören insbesondere die Beschränkung der Überwachung auf das eigene Gelände, klare Kennzeichnung und begrenzte Speicherdauer der Aufnahmen. Alle weiteren Informationen finden Sie unter https://dsgvo-gesetz.de/
Muss ich Hinweißschilder für die videoüberwachung anbringen?
6.2
Ja, nach Art. 13 DSGVO müssen an allen Zugängen zum überwachten Bereich gut sichtbare Hinweisschilder mit Kamerasymbol angebracht werden, bevor der überwachte Bereich betreten wird.
Darf ich mit lippeye auch mitarbeiter oder bauarbeiter überwachen?
6.4
Nein, eine gezielte Verhaltens- oder Leistungsüberwachung von Personen (z. B. Bauarbeitern während der Arbeit) ist unzulässig; erlaubt ist ausschließlich der Schutz von Eigentum vor Diebstahl und Vandalismus außerhalb der aktiven Bauzeiten.
Ohne sicherheitsrelevanten Vorfall dürfen Aufnahmen in der Regel maximal 72 Stunden gespeichert werden, danach müssen sie gelöscht werden.
Wie lange dürfen die aufnahmen gespeichert werden?
6.5
Darf die kamera auch nachbargrundstücke oder öffentliche gehwege erfassen?
6.6
Nein, die Überwachung muss sich auf das eigene Grundstück bzw. den zu schützenden Bereich beschränken; angrenzende Grundstücke, Gebäude oder öffentliche Flächen dürfen nicht mit erfasst werden.
Wer ist rechtlich für die videoüberwachung verantwortlich?
6.7
Der Kunde als Betreiber der Anlage vor Ort ist der datenschutzrechtlich Verantwortliche im Sinne der DSGVO; LippEye stellt die Technik und berät zur korrekten Einrichtung. Näheres finden Sie im Mietvertrag.